Konflikte am Arbeitsplatz können Erfolge verhindern. Das Klima im Team und die Produktivität leiden darunter. Arbeitsergebnisse bleiben weit unter ihren qualitativen Möglichkeiten. Nach diesem Training wissen Sie, warum die wichtigste Rolle der Führungskraft mittlerweile die des Konfliktmanagers ist und welches Handwerkszeug Sie für diese Rolle benötigen. Durch Ihr professionelles Verhalten können Sie Konflikte zwischen Mitarbeitern klären helfen ohne sich einzumischen und Teil des Konfliktes zu werden.