Konflikte gehören zum Alltag. Im beruflichen Umfeld ist es oft entscheidend, wie Sie mit Konflikten im Kundengespräch oder im Team, umgehen können. Nach diesem Seminar wissen Sie, wie Sie das Konfliktpotenzial im Gespräch senken und wie Sie Konflikte lösen. Eine störungsfreie Beziehung und eine leistungsfähige Zusammenarbeit ist so wieder möglich.